Begpet comemora 10 anos de sucesso
Presente no mercado desde 1997, a empresa sediada em Marília-SP comercializava apenas rações, a princípio. Ao observar o crescimento do setor de acessórios, em 2017 criou-se a Begpet, efetuando um maior investimento neste segmento. “Hoje comercializamos mais de 4 mil itens dos mais conceituados fabricantes e importadores do mercado. Atuamos nos segmentos de acessórios, higiene e limpeza, alimentos para aves, répteis, peixes, roedores, também produtos veterinários e domissanitários”, afirma o diretor comercial da Begpet, Antonio José Bedani.
Ao longo da história, a empresa passou por diferentes momentos. No início, vendia produtos básicos, como casinhas e comedouros. A Begpet então enriqueceu seu catálogo, aumentou sua equipe e começou a atender os clientes de forma regionalizada. “Podemos efetuar melhor prestação de serviço, como entregas mais rápidas, facilidade de comunicação, visitas constantes e, assim, fomos criando uma identidade por oferecer um melhor atendimento”, conta Antônio.
A empresa passou a participar de eventos do segmento em conjunto com a mídia local e a visitar feiras especializadas do setor, no Brasil e exterior “Buscamos estar atualizados com os lançamentos e tendências do mercado”, atenta o diretor. “Em nossas reuniões de equipe, sempre convidamos fornecedores parceiros para treinar nossa equipe de vendas, para eles levarem as informações sobre os produtos para nossos clientes”, diz.
Apesar do franco desenvolvimento do mercado pet na região de Marília, Antônio explica que há algumas dificuldades. “Os desafios são muitos, pois a concorrência é grande e nem sempre é leal. Por essa razão, temos que estar próximos dos clientes, mostrando nosso diferencial, pois nem sempre o menor preço é o que fideliza a clientela”, ressalta. A empresa promove sorteios e confraternizações junto aos clientes, além de oferecer treinamentos, ressaltando a importância do atendimento qualificado. “Colaboramos com nossos clientes para que eles estejam sempre atentos, procurando atender bem o consumidor que a cada dia está mais exigente.”
O principal fator do crescimento da Begpet, de acordo com Antônio, é a filosofia da empresa, que valoriza todos que participam do negócio: colaboradores, fornecedores e clientes. “Queremos ampliar nossa atuação desde que consigamos manter nossa filosofia, oferecendo o melhor atendimento aos nossos clientes lojistas.”
